Feedback

Feedback: uma ferramenta essencial para o sucesso

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2.3 03 Feedback é um ritual muito comum em qualquer instituição. É a partir dele que o líder vai engajar o seu pessoal e garantir que eles estão no caminho certo.  Entretanto, só de falar disso, gestores e funcionários têm pesadelos. Esse processo se tornou algo tão intimidante a ponto de provocar medo tanto em quem fornece quanto quem recebe. O problema já começa aí: o ambiente emocional está tão negativo que o funcionário mal consegue ouvir as sugestões do gestor e apresentar suas próprias sugestões. Não há como fugir dele, pois é um direito do funcionário saber os seus pontos positivos e negativos dentro de uma instituição. Mais do que isso: Eles devem ser ouvidos e também receber sugestões de como podem melhorar. Quando o gestor tem as intenções éticas e o processo é feito da maneira certa, o desempenho do funcionário pode crescer surpreendentemente. Descubra aqui dicas de...

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