o que é empatia

O que é empatia? Saiba porque ela é importante para sua carreira

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O que é empatia? Descobrir a resposta, na prática, exige muito mais esforço do que sugere a teoria. Colocar-se no lugar do outro ou “caminhar com os sapatos alheios”, para entender suas dores e horizontes, não é algo banal. Precisamos mergulhar na ideia. Tratá-la com a complexidade que merece. Afinal, o outro não é território de livre e fácil acesso. Não é raso nem vem com manual de instruções. Por conta disso, a habilidade de empatia ganha notoriedade, emergindo como diferencial desejável em relações de trabalho. Quem alcança a competência com desenvoltura, obtém resultados superiores em vendas, atendimento aos clientes, criação de produtos e serviços — só para citar alguns exemplos. Independente do nicho de mercado no qual você atua — ou pretende atuar — o aperfeiçoamento dessa faculdade inata pode proporcionar um salto em sua carreira. Veja o que é empatia em exemplos que irão estimular sua compreensão do...

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