Resiliência humana para gestores e cargos de confiança
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14 de maio de 2021 | 6 min de leitura
Habilidades e Competências

Resiliência humana para gestores e cargos de confiança

O mundo corporativo é repleto de desafios e adversidades. O tempo todo os profissionais são obrigados a lidar com imprevistos, dúvidas, relações conflituosas e muitas outras questões que se tornam obstáculos no dia a dia de trabalho. Uma habilidade que ajuda muito nesses momentos é a resiliência humana.

Cada vez mais os recrutadores estão avaliando esta característica nas pessoas, principalmente aquelas que irão assumir cargos de confiança e de gestão. Afinal, é essencial para uma empresa poder contar com colaboradores que conseguem lidar de maneira saudável e inteligente com as dificuldades, não é mesmo?

Agora fica a questão: será que a sua organização conta com profissionais com resiliência humana? Neste artigo, vamos nos aprofundar nesta habilidade e te ajudar a entender como contribuir pra o desenvolvimento dos seus colaboradores. Continue a leitura para conferir tudo.

O que é a resiliência humana?

Nem todo mundo sabe, mas a resiliência humana é um termo que tem origem na física e está relacionada à propriedade que alguns corpos têm de retornar à forma original depois de terem sidos submetidos à deformação elástica.

Na psicologia, por sua vez, a resiliência está relacionada à capacidade que uma pessoa tem de lidar com positividade com problemas, mudanças e adversidades. O diferencial é que este indivíduo consegue passar por tais situações ruins e voltar “à sua forma original” mais forte, maduro e preparado.

Você provavelmente conhece ou já ouvi falar sobre alguém que foi demitido, recebeu um diagnóstico de uma doença grave ou perdeu um ente querido e, mesmo assim, conseguiu se manter forte, positivo e superou a dor. Esse tipo de pessoa tem resiliência.

E é muito interessante conhecer as características de uma pessoa resiliente e saber que elas acreditam mais em si mesmas e em sua própria capacidade de lidar com os desafios e problemas da vida.

Como desenvolver a resiliência humana?

A resiliência humana está diretamente relacionada ao autoconhecimento e à inteligência emocional.

Quando a pessoa se conhece melhor, tem consciência sobre as suas limitações e é capaz de identificar suas qualidades e pontos de melhoria, consegue lidar ainda melhor com as adversidades e desafios. Na vida profissional, se sente mais preparada para tomar decisões e lidar com cenários de crise que exigem adaptação e flexibilidade.

É aquela velha história sobre a importância de se conhecer para lidar melhor com si mesmo, com os outros e com o mundo.

A inteligência emocional, por sua vez, é uma habilidade essencial para reconhecer e controlar as próprias emoções, o que também é muito importante. Isso porque, muitas vezes, o emocional interfere diretamente na maneira que uma pessoa encara os problemas. Por outro lado, quando se tem controle e equilíbrio emocional, o indivíduo se torna mais resiliente por ter mais clareza sobre como lidar com as frustrações e solucionar problemas.

Qual é a importância da resiliência humana?

Com certeza já deu para perceber que a resiliência humana é essencial tanto para a vida pessoal como profissional, né? E a boa notícia é que se trata de uma característica que pode ser desenvolvida com o tempo.

No âmbito pessoal, é muito importante, afinal, ao longo da nossa vida lidamos com lutos, perdas e angústias. Quem é mais resiliente consegue encarar as adversidades com mais otimismo, positividade e tranquilidade, até mesmo prevenindo o desenvolvimento de transtornos psicológicos.

Já na esfera profissional, ser uma pessoa resiliente também é mais do que necessário, pois o dia a dia de trabalho também exige adaptação e a capacidade de encarar desafios e problemas a partir de diferentes perspectivas.

Por que desenvolver a resiliência no ambiente de trabalho?

Em um cenário de trabalho permeado por mudanças e pressões constantes, saem ganhando aqueles que conseguirem trabalhar melhor todos estes conflitos. A resiliência humana no ambiente corporativo tem um papel essencial nesse sentido, pois ajuda os profissionais a lidarem com as pressões e adversidades, aprendendo com o processo e se tornando pessoas mais maduras e preparadas.

Não adianta a pessoa ser perfeita tecnicamente e não conseguir lidar com problemas, imprevistos e obstáculos. Dessa forma, a performance e a produtividade ficarão comprometidas. O estresse e a ansiedade, por exemplo, são efeitos colaterais de adversidades enfrentadas no trabalho e só serão melhor administrados por indivíduos resilientes.

Como gestores e cargos de confiança se beneficiam da resiliência?

A resiliência humana é imprescindível para todos os tipos de profissionais, independentemente de área e cargo. No entanto, os líderes têm maiores responsabilidades e precisam estar ainda melhor preparados para cenários de crises.

São eles que tomam decisões estratégicas, lidam com fortes pressões e direcionam os membros da equipe. Por isso, eles precisam:

  • conseguir aceitar o momento presente e analisá-lo de maneira clara para tomar decisões objetivas;
  • ter flexibilidade para tentar e experimentar coisas novas e fazer testes, ou seja, ser capaz de improvisar é importante;
  • possuir crenças profundas em valores que dão sentido à vida, que ajudam a gerar autoconfiança.

Um ótimo exemplo foi o cenário de pandemia causado pelo novo coronavírus, que mudou a realidade da maioria das empresas. Assim, os líderes precisaram absorver as nova realidade para, assim, direcionar seus times. Já deu para imaginar como a resiliência humana foi importante nesse momento de adaptação, não é mesmo?

Um gestor que consegue encarar positivamente das dificuldades e mudanças e orientar os membros da equipe de maneira clara e estratégica, sem pânico, estresse e ansiedade excessivos contribui para o crescimento de todos.

Como as empresas podem contribuir para o desenvolvimento da resiliência?

Já foi estudado que as pessoas necessitam de proteções para serem resilientes, ou seja, não adianta apenas querer desenvolver esta habilidade. Também é necessário identificar mecanismos que possam auxiliar o indivíduo a ser resiliente.

Diante disto, fica claro que é muito importante que os colaboradores de uma empresa contem com suporte para o desenvolvimento da resiliência humana no ambiente de trabalho. O ambiente tem um poder de influência que pode ser utilizado de maneira positiva.

Confira, em seguida, como a organização pode contribuir para  um cenário positivo em termos de desenvolvimento da resiliência.

Oferecer psicoterapia como benefício corporativo

O primeiro e mais importante ponto está ligado à psicoterapia. Já foi explicado no início deste artigo que a resiliência está relacionada ao autoconhecimento e à inteligência emocional e ambos podem ser desenvolvidos com auxílio de um psicólogo.

A psicoterapia se trata de um processo profundo, um mergulho que cada ser humano faz dentro de si mesmo para analisar a sua forma de viver, se posicionar e se relacionar com as pessoas. Ao longo das sessões, o paciente é estimulado a refletir e enxergar muitas questões a partir de uma nova perspectiva, que antes era nebulosa.

Dessa forma, ao se conhecer melhor e entender como lidar com as emoções, desenvolve a resiliência, ou seja, a capacidade de lidar com as adversidades de maneira inteligente e eficiente.

A boa notícia é que apesar da psicoterapia ainda ser um serviço caro para a maior parte da população brasileira, as empresas já podem oferecê-lo como um benefício corporativo, ou seja, por meio de um subsídio parcial ou integral para sessões de psicoterapia. O Vittude Corporate, por exemplo, é parceiro de diversas empresas.

Criar uma cultura de feedback

Outro ponto importante é o feedback. Trata-se de uma ferramenta muito importante para que os colaboradores entendam o que estão fazendo bem e o que pode ser melhorado.

Quando a empresa conta com uma cultura de feedback forte e bem estabelecida, a resiliência no ambiente de trabalho é construída também. Isso porque quando as pessoas absorvem críticas construtivas, seja de um líder direto ou de pares, passam a reconhecer melhor seus erros e trabalhar para melhorá-los, conseguindo aprimorar o desenvolvimento e lidar de maneira mais eficiente com as adversidades.

Fomentar uma cultura flexível e positiva

A flexibilidade também é extremamente relevante, pois a resiliência está ligada à capacidade de conseguir se adaptar a diferentes cenários e lidar com instabilidades e crises. A flexibilidade, por sua vez, ajuda a enxergar os cenários de maneiras diferentes e pensar em soluções e alternativas.

Dentro das empresas, é importante que haja uma cultura voltada para a flexibilidade, que incentive as pessoas a saírem da caixinha e não ficarem totalmente presas aos padrões e caminhos já estabelecidos.

Além da flexibilidade, também é importante cultivar um ambiente permeado pela positividade. Quando as pessoas dentro de uma organização encaram os problemas como oportunidades e mudam o foco para o lado positivo, deixam de lamentar pela adversidade e passam a trabalhar para encontrar uma solução.

Pensamento positivo, otimismo e resiliência proporcionam forças para continuar lidando com as adversidades e surpresas da vida sem nos deixarmos abater e permitindo uma evolução maior.

Conte com colaboradores mais resilientes e colha os frutos

A resiliência é essencial para viver melhor. No âmbito profissional, as organizações estão cada vez mais analisando esta característica no momento das contratações. Porém, o mais importante é entender que a resiliência humana pode ser desenvolvida.

Por isso, é essencial garantir um ambiente que incentive o desenvolvimento desta habilidade para que, juntos, todos os funcionários consigam lidar melhor com cenários de crises, instabilidade e dificuldades.

Assim, todo mundo sai ganhando, afinal, a resiliência bem desenvolvida é imprescindível para profissionais mais produtivos, estratégicos e eficientes.

Se você gostou deste texto, continue lendo outros artigos no blog!

Por Bruna Cosenza

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