Um business partner de RH se trata de um “parceiro de negócios” estratégico para as empresas que querem desenvolver com uma gestão de pessoas mais protagonista e alinhada aos objetivos do negócio.

Por mais que não seja uma função nova, tem ganhado mais espaço conforme as organizações passam a adotar as tendências de descentralização na gestão de pessoas. Neste artigo, você poderá entender melhor o que faz um business partner e o que o torna tão valioso para uma empresa. Continue a leitura!

O que é um business partner?

Como o próprio nome já diz, o business partner se trata de alguém que garante suporte a um negócio, ou seja, atua como um parceiro de negócios para complementar competências e conhecimentos existentes na empresa. Pode atuar em diferentes áreas de apoio ao negócio, como finanças, RH, TI, jurídico etc.

O business partner de RH, que é o foco deste artigo, é um profissional bastante experiente em Recursos Humanos. É responsável por atuar com a liderança sênior com foco no desenvolvimento e direcionamento de processos de gestão para impactar positivamente os objetivos.

Para isso, é necessário que ele tenha profundo conhecimento nos processos da organização, tanto em termos estratégicos como operacionais. Dessa forma, o business partner consegue oferecer o suporte adequado aos gestores e garantir maior eficiência.

Este profissional deve aproximar a gestão de pessoas das áreas de negócios, o que exige conhecimentos diversos. Além disso, é o braço direito no apoio a tomadas de decisões estratégicas que visam o crescimento sustentável e a melhora nos resultados.

O que este profissional faz?

O business partner de RH precisa conhecer os objetivos, resultados, métricas e atividades da empresa. É uma pessoa que trabalha diretamente com as altas lideranças da organização e, portanto, tem um papel extremamente estratégico, o que contribui para que o próprio RH se torne parte da estratégia organizacional.

O business partner de RH é quem alinha os objetivos do negócio à gestão de pessoas, atuando como um consultor em relação às questões atreladas ao RH.

Para executar as suas funções, precisa ter um conhecimento amplo, pois é perfil generalista que deve entender de tudo um pouco, ou seja, ter um olhar holístico bem desenvolvido. 

Entre as principais responsabilidades do business partner de RH, podemos citar:

• trabalhar em soluções voltadas para a melhoria dos processos da empresa;
• estruturar estratégias focadas em gestão de pessoas;
• garantir harmonia no relacionamento entre equipes e áreas da organização para que todos trabalhem de forma colaborativa;
• desenvolver os times e líderes com o objetivo de elevar a performance e, ao mesmo tempo, garantir satisfação e qualidade de vida;
• analisar dados para entender fatores que interferem na produtividade, motivação e crescimento do negócio.

Quais são as competências de um business partner?

Um business partner só é vantajoso para uma empresa se for realmente eficaz e tiver as competências técnicas e comportamentais desejadas para executar o seu trabalho. São profissionais que podem ser administradores ou psicólogos, por exemplo, mas o mais importante é que tenham experiência e qualificação.

As principais competências de um business partner incluem:

• visão sistêmica: conhecer o negócio como um todo e, ao mesmo tempo, não ignorar as particularidades de cada área;
• inteligência emocional: ser capaz de reconhecer e lidar com as emoções para tomar decisões estratégicas e conseguir mediar conflitos com eficiência;
• comunicação: é um profissional que atua como ponte entre a organização e os colaboradores e, portanto, precisa se comunicar com clareza e objetividade e ter excelente escuta ativa;
• persuasão e negociação: fundamental para fazer alinhamentos, influenciar, propor mudanças melhorias e se relacionar com a alta liderança;
• analítico: ser capaz de analisar dados e obter insights poderosos que poderão ser transformados em ações estratégicas para o negócio.

Quais são as diferenças entre o gerente de RH e o business partner?

Esse é um ponto que pode gerar confusão, por isso, é importante entender o que diferencia as duas funções.

O gerente de RH tem responsabilidades de gestão, com pessoas subordinadas e com a responsabilidade de administrar a área. Além disso, o dia a dia de trabalho é pautado por funções relacionadas ao recrutamento, salários, benefícios etc.

O business partner, por sua vez, não tem responsabilidades voltadas para gestão. Trata-se de um profissional que apoia o negócio atuando como conselheiro e/ou consultor. É orientado por dados e não tem como foco as funções administrativas e sim estratégicas.

Por que o business partner de RH é importante para as empresas?

O business partner de RH é uma vantagem competitiva para qualquer empresa que conte com um profissional realmente qualificado. Esse parceiro estratégico faz uma ponte entre o RH e os objetivos da organização, garantindo um investimento certeiro no capital humano que reverbera positivamente em todo o negócio.

A sua visão sistêmica sobre o negócio é o caminho para contar com uma gestão de pessoas mais estratégica e direcionada, capaz de fortalecer a ponte entre colaboradores e gestores. Por meio de uma visão imparcial, ele entende o que cada área precisa para evoluir e consegue propor inovações e soluções que visam auxiliar as lideranças na construção de um time de alta performance.

Enquanto o time interno de RH tem responsabilidades de gestão e administrativas, o business partner é capaz de olhar para o todo e trabalhar para que o time tenha mais protagonismo e relevância nos negócios. E tudo isso é fundamental porque o RH é o coração de uma empresa: quando esses profissionais fazem decisões mais assertivas, há maior motivação, felicidade e produtividade e, consequentemente, resultados muito melhores. 

Invista no capital humano da sua empresa

Nunca se falou tanto na importância de direcionar esforços para o capital humano. Os colaboradores de uma empresa não são mais vistos apenas como pequenas peças de uma engrenagem: eles têm motivações, insatisfações, necessidades e desejos. Tudo isso precisa ser levado em consideração, afinal, são responsáveis por manter a empresa viva e em crescimento.

Motivação, produtividade, satisfação e felicidade devem ser índices analisados o tempo todo. Ao contar com um business partner, a gestão de pessoas da sua empresa se torna muito mais estratégica e passa a contribuir para o crescimento do negócio como um todo. 

Por isso, não deixe de considerar a contratação deste profissional: investir em capital humano é investir no seu negócio!