O que significa empatia? Saiba que ela é crucial para seu negócio

7 de julho de 2019

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| Tempo de leitura: 9 minutos

O que significa empatia nos negócios? Em quais setores ela pode ser aplicada? De que formas essa habilidade impacta nos resultados? Neste texto, indicamos exemplos que ilustram como a prática da empatia pode levar você ao sucesso, aperfeiçoando serviços, produtos e processos diversos. Siga a leitura e descubra como transformar a empatia em uma ferramenta estratégica! Empatia: a melhor habilidade a se desenvolver Ser empático é, em resumo, saber se colocar no lugar do outro. Adotar sua perspectiva, para melhor compreender necessidades, desejos, gostos e dificuldades. Quando conseguimos decifrar o ponto de vista alheio, nossas respostas se tornam mais assertivas — o que configura o objetivo primordial de toda e qualquer empresa. Independente do produto ou serviço que você ofereça, já deve ter percebido que não basta garantir qualidade em matérias-primas e tecnologia. Seu foco deve ser o cliente, que norteia todas as etapas de desenvolvimento. As ciências do consumo...

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Angústia: 11 técnicas e exercícios para aliviar o sofrimento

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Angústia é um sentimento natural da nossa vida. E até necessário. Afinal, viver tem seus percalços. E isso significa que vamos nos machucar e sim, vai doer. Se sofremos estamos vivos. Porém, se esse sofrimento se prolonga e passa a dominar a nossa vida, é preciso tomar uma atitude. Mesmo que situações como rejeição, perdas e fracasso doam muito e possam deixar cicatrizes, se não forem bem cuidadas, sua mente e seu coração podem adoecer. Dessa forma, assim como tudo na vida, temos que aprender a deixar a angústia ir embora e dar espaço para o novo entrar. Muitos de nós nos perguntamos cada vez que sentimos angústia: como se libertar da mágoa e da dor e seguir em frente? Até mesmo porque, se apegar ao passado não é necessariamente a melhor escolha, não é mesmo? Quantos de nós queremos avançar, porém algo nos segura? Isso pode acontecer por inúmeros...

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Como sair da depressão: 7 passos possíveis

4 de julho de 2019

Como sair da depressão: 7 passos possíveis

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Você tem experimentado uma tristeza profunda, uma dificuldade de sair da cama e levar vida normalmente? Tem pesquisado e se questionado sobre como sair da depressão? Então este artigo é para você!D Em muitos momentos da nossa vida nos deparamos com a tristeza. Uma emoção difícil de lidar não só pela dor que causa, como também pelos fatores que levaram até ela. Pode ser que seja “apenas” algo passageiro ou pode ser um caso depressivo, em que precisamos aprender como sair da depressão e retomar nossa vida normal. Essa tristeza pode ter muitos motivos, mas é importante lembrar que ela é uma das emoções humanas mais naturais, e necessária para aprendermos a valorizar nossos momentos de felicidade. Às vezes, porém, pode ser que a tristeza se aprofunde, e isso pode ser um sinal de que você está diante de um quadro de depressão. Se você se sente como se estivesse...

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Descubra o significado de empatia e aprenda a desenvolvê-la

2 de julho de 2019

Descubra o significado de empatia e aprenda a desenvolvê-la

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O significado de empatia é decifrado quando conseguimos ultrapassar as fronteiras de nosso ego, esquecendo o “eu” como medida de razões e virtudes. Para entender a fundo esse conceito, pense em suas conversas. Lembre de alguma discussão acalorada ou de um momento no qual um amigo lhe procurou para desabafar. Como conduziu o diálogo? Não raro, escutamos o outro e lhe apresentamos nosso ponto de vista. Nossa interpretação dos fatos. Parece o mais sensato a se fazer, não é verdade? Mas… será mesmo? Nossas vivências nos proporcionam uma visão sobre os fatos. Isso mesmo, uma visão. Singular, particular, individual. Qual o lugar do outro — ou dos outros — nessa perspectiva? Será que, para estarmos certos, o outro deve estar errado? Será que nossa experiência é melhor qualificada para estabelecer juízos? Se você estivesse no lugar do outro, compartilhando idênticas emoções, trajetória, objetivos, medos, cultura, dificuldades… acaso não analisaria a...

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Meditação: técnicas para acalmar a mente e ser mais feliz

26 de junho de 2019

Meditação: técnicas para acalmar a mente e ser mais feliz

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Meditação é um conjunto de técnicas de origem milenar, relacionadas à tradição oriental, especialmente às culturas chinesa e indiana. Em virtude de seus comprovados benefícios, atualmente é foco de centenas de estudos científicos, que visam mensurar seu impacto no bem-estar, na prevenção ou tratamento de diversas doenças, além do aprimoramento intelectual e emocional. Resumidamente, podemos definir a meditação como um treino mental, com foco no desenvolvimento de atenção plena ao momento presente, trazendo maior consciência e autoconhecimento. De forma simples — e gratuita — podemos incluir a prática em nossa rotina, alcançando resultados em curto espaço de tempo. Confira, neste artigo, os motivos pelos quais a meditação tem sido tão recomendada por profissionais da saúde e apreciada por seus praticantes. Desmistificando a meditação Quando buscamos informações sobre como a meditação surgiu, nos deparamos com contextos religiosos. Embora seja possível que mesmo povos pré-históricos já experimentassem estados meditativos, uma vez que...

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Luto: aprendendo a lidar com a morte e ausência

25 de junho de 2019

Luto: aprendendo a lidar com a morte e ausência

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Luto é um processo, um conjunto de reações e emoções, resultado de uma perda muito impactante. Neste texto, nos centramos no luto associado à morte de um ente querido. Porém, muito do que descrevemos se aplica a situações diversas, nas quais ocorre uma ausência abrupta e definitiva. A verdade é que podemos nos esforçar para definir o que é luto, mas não conseguiremos — jamais — ser precisos. Isso porque ele é extremamente particular, individual. Cada um elabora o sofrimento, a desestrutura, a ideia de fim, de modo singular. Inclusive, ao vivenciar diferentes lutos, um mesmo indivíduo pode — e provavelmente irá — reagir de forma única a cada um dos processos. Embora não possamos comparar ou estabelecer parâmetros fixos, as 5 fases do luto, propostas pela psiquiatra suíça Elisabeth Kübler-Ross, sugerem um princípio de entendimento. Assim, partimos deles para refletirmos sobre o assunto. Os 5 estágios do luto Elisabeth...

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