A demissão de um colaborador é um dos momentos mais desagradáveis que existem no mundo corporativo. É uma tarefa que precisa ser cumprida, mas nem sempre os responsáveis pelo desligamento estão realmente preparados para conduzir esse processo da melhor forma.
Não basta simplesmente falar para o funcionário que ele está demitido e pronto. É necessário se preparar antes para ter clareza sobre como realizar o desligamento de uma maneira que não seja agressiva ou inadequada. Além disso, depois que é comunicada a demissão ao profissional em questão, outras medidas precisam ser tomadas também.
Está confuso e precisa de direcionamentos em relação a como lidar com toda essa situação da demissão de colaboradores? Fique tranquilo, pois preparamos este artigo justamente para te ajudar. Aqui, você vai encontrar um guia completo com dicas que vão clarear as etapas que devem vir antes, durante e depois da demissão. Vamos lá?
O processo de demissão acontece em todas as empresas. É algo do qual não se pode fugir, afinal, é um processo natural. No entanto, se for realizada uma boa atração de talentos pela área de Recursos Humanos, é possível reduzir um pouco o número de desligamentos. Isso porque quanto mais alinhadas forem as contratações, maiores as chances dos profissionais terem fit cultural e estarem conscientes de suas responsabilidades.
Uma demissão pode ocorrer por diversos motivos, mas é importante se lembrar de que quando acontece é porque o profissional não está alinhado às expectativas da empresa, o que pode ser em termos de performance ou cultura. Em seguida, confira algumas das razões que podem desencadear o desligamento de um colaborador:
Vale ressaltar, no entanto, que só porque uma pessoa não está batendo suas metas ou agindo de forma inadequada, não significa que logo será demitido. Normalmente, acontecem diversas conversas e alinhamentos para tentar mudar o que não está funcionando e reverter a situação. Mesmo assim, em alguns casos as coisas não melhoram e o desligamento do colaborador é o único caminho.
Demitir um colaborador nunca é um processo fácil e simples. Existem algumas etapas pelas quais é preciso passar com cautela para que tudo ocorra da melhor forma possível. Confira, em seguida, em detalhes qual é esse passo a passo!
As primeiras ações acontecem antes de o desligamento ocorrer. É preciso se organizar para que tudo seja feito de uma maneira que seja boa tanto para a empresa como para o profissional.
Pode até parecer besteira, mas é bem importante refletir sobre o momento em que o desligamento será realizado. A empresa precisa zelar pela sua imagem e garantir que não vai criar um clima desagradável entre os colaboradores.
Estamos falando sobre não ser incoerente e indelicado no momento da demissão, afinal, os outros funcionários serão impactados por essa decisão também. Por isso, estudar o melhor momento para conduzir esse processo é tão importante.
Por mais que não exista uma regra em relação ao dia e horário que a pessoa será comunicada sobre o desligamento, você pode levar em conta algumas boas práticas. Não é recomendado, por exemplo, demitir um funcionário no começo do dia e pedir para que ele fique o restante das horas do expediente trabalhando.
Essa situação só irá gerar desconforto e tensão, por isso, o ideal é realizar a demissão no final do dia para não contribuir para o estresse no ambiente.
É muito comum que as demissões ocorram na sexta-feira, pois o fim de semana ajuda a amenizar as fofocas e burburinhos que acabam contribuindo para um clima ruim no ambiente de trabalho.
É muito importante que o responsável por conduzir o processo da demissão entenda que esse momento é muito delicado para quem está sendo desligado da empresa. Portanto, é preciso que a reunião aconteça em um ambiente afastado dos outros colaboradores para que o profissional em questão tenha privacidade e não se sinta exposto.
Enfim, chega o momento de demitir a pessoa e é preciso estar bem preparado para lidar com essa situação, afinal, não é fácil encarar as emoções que podem surgir nessa hora. Confira algumas das boas práticas!
Evite rodeios. A pessoa já deve estar nervosa com a situação e, possivelmente, suspeitando de que algo não vai bem, portanto, não é bom ficar enrolando. Seja direto, mas isso não significa que precise ser frio e indiferente.
Muita gente pode acabar chorando ou demonstrando outros tipos de emoções nesse momento tão delicado. É preciso ser firme e estar preparado para lidar com a avalanche.
Algumas pessoas podem ficar com raiva ao serem demitidas de um emprego. Para tentar contornar essa situação, é importante ter um discurso muito bem embasado. Procure mostrar porque a pessoa está sendo demitida, trazendo argumentos, apontando erros e falhas que foram sinalizados, mas que não tiveram sinais de melhorias nos últimos meses.
É importante relembrar o profissional em questão que a empresa deu várias chances, mas que mesmo assim não foi possível que ele continuasse trabalhando ali. Uma dica é usar feedbacks e avaliações de desempenho anteriores para mostrar a evolução (ou falta de evolução) do profissional.
Seja honesto e evite demitir sem trazer os argumentos certos que comprovem as razões do desligamento. Isso pode gerar apenas mais estresse e raiva.
Nesse momento, pode ser que a pessoa queira expor a sua visão sobre alguns aspectos da empresa e do dia a dia de trabalho. Talvez seja para se defender ou simplesmente porque sente que tem algo para falar.
De qualquer forma, é importante permitir que ela fale, afinal, esses feedbacks podem ser úteis para reformular processos e enxergar lacunas.
Agora que a pessoa já foi comunicada, é importante explicar o que vai acontecer a partir de então. Quais são as burocracias, documentações e direitos do trabalhador. Uma boa forma de encerrar a conversa, além de apresentar os próximos passos, é desejando boa sorte e agradecer pelo tempo de dedicação na empresa.
Achou que tinha acabado por aí? Que nada! A demissão é um processo que não acaba depois que termina, afinal, também é preciso comunicar os outros colaboradores e garantir que estão todos alinhados em relação ao ocorrido.
Depois de concretizar a demissão, a primeira coisa a ser feita é avisar o time, ou seja, as pessoas que trabalhavam com a pessoa, sobre o desligamento. Isso é importante, principalmente, para evitar fofocas desencontradas.
Ser claro e honesto é essencial para que todos fiquem na mesma página e entendam o que desencadeou a demissão do colega. Nesse momento, tome cuidado com a maneira que a mensagem está sendo transmitida para que outros funcionários não fiquem assustados achando que qualquer um pode ser demitido a qualquer hora.
A entrevista de desligamento é uma etapa que costuma acontecer em várias empresas, pois se trata de um momento em que a organização coleta as opiniões e percepções das pessoas que trabalharam lá.
É uma maneira de colher feedbacks poderosos sobre o que já está funcionando bem e o que poderia ser melhor. No caso, a pessoa não deve se sentir forçada a falar nada, ou seja, deve ficar à vontade para compartilhar apenas o que considerar necessário.
Quando o funcionário é demitido, nessa entrevista também é importante que, mais uma vez, sejam esclarecidas as motivações do desligamento.
Por fim, também é necessário garantir que os acessos que o funcionário tinha ao sistema e rede da empresa sejam bloqueados, afinal, ele não faz mais parte da organização. Caso ele tenha celular corporativo ou outros aparatos, também não se esqueça de recolhê-los.
Quando o assunto é demissão, muitos erros podem tornar esse momento ainda mais difícil para a pessoa que está recebendo a notícia. Portanto, é válido ficar de olho no que não fazer nesse momento para que ele seja o menos traumático possível para todos os envolvidos.
Confira, em seguida, erros que você não pode cometer!
As avaliações de desempenho e os processos de feedback existem para que as dificuldades e problemas enfrentados por cada um dos profissionais sejam colocados na mesa.
Essa é a maneira mais honesta de deixar claro se a pessoa está ou não atingindo os objetivos propostos e atendendo as expectativas da empresa. Antes de demitir, é preciso dar uma chance para ele se recuperar e dar a volta por cima.
Demitir um colaborador logo de cara, sem dar uma segunda chance e oportunidades para ele se recuperar não é uma atitude muito bem vista.
Isso significa comunicar a demissão em um momento inadequado e gerar uma experiência ruim tanto para quem está sendo demitido como para os outros colaboradores. Planejar a demissão pode parecer besteira, mas é muito importante para que o processo seja eficaz.
Outro ponto crucial é esclarecer muito bem por que aquela pessoa está sendo desligada da empresa. Isso é importante tanto para a quem está sendo demitido como para os outros colaboradores, afinal, se o motivo não for claro, todos logo começarão a fazer suposições.
Isso é ruim para a imagem da empresa e para o clima organizacional como um todo.
Esse é um erro que não pode acontecer. A pessoa que está sendo desligada precisa saber da notícia por meio do seu gestor direto, ou seja, da pessoa com quem conviveu ao longo do tempo na empresa.
Delegar essa responsabilidade para outro indivíduo pode transmitir uma mensagem equivocada e não contribuir para o processo como um todo, afinal, apenas o gestor direto tem propriedade para passar o feedback nesse momento de demissão.
Essa dica é bem básica, mas é importante reforçar que é um erro que não pode acontecer, né? Um momento como esse exige privacidade para que a pessoa não se sinta exposta.
O planejamento e organização são tão importantes porque na hora da demissão a pessoa vai querer saber “E aí, o que acontece agora?”. Você precisa ter essas respostas na ponta da língua para que ela não fique ainda mais nervosa e insegura.
É claro que algumas questões relacionadas às leis trabalhistas talvez somente o RH saiba, mas o responsável por comunicar a demissão precisa estar ciente do básico para orientar quem foi demitido.
Nós sabemos que não é legal demitir um colaborador, mas é algo que vai acontecer muitas vezes e, portanto, todos precisam estar preparados para viver esse momento.
Esperamos que este artigo completo sobre o assunto tenha ajudado e se quiser continuar aprendendo mais sobre os desafios do universo corporativo, leia mais conteúdos no blog da Vittude Corporate.
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